Arno Rathgeber schrieb am 13.11.2015

Sehr enttäuscht

Ich habe hier einen südafrikanischen Sauvignon Blanc bestellt, der auf der Homepage als Jahrgang 2013 ausgewiesen und angeboten wurde. Genau diesen Wein und Jahrgang hatte ich gesucht , war erfreut, ihn vermeintlich hier noch zu bekommen und bestellte.online 2 Kartons. Trotz Vorkasse passierte einige Wochen lang nichts. Schließlich teilte mir der Inhaber auf telefonische Nachfrage hin mit, dass es für den Jahrgang 2014 einen Lieferengpass gäbe, aber in Kürze eine Lieferung zu erwarten sei. Ich wandte ein, dass ich ja den 2013er bestellt habe. Der sei lange ausverkauft, wurde mir daraufhin mitgeteilt. Die Darstellung auf der Website sei falsch Ich sagte darauf hin, dass das Angebot für den Jahrgang 2014 im Vergleich mit anderen Onlineshops deutlich zu teuer sei. Als Kompensation wurde mir ein Preisnachlass angeboten. Das fand ich korrekt, willigte ein und erhielt die Bestellung aufrecht. Nach erneut weiteren Wochen der Wartezeit fragte ich wiederum telefonisch nach. Letztendlich erhielt ich mehr als 6 Wochen nach Bestellung und Bezahlung dann die Ware. Auf die versprochene Gutschrift warte ich bis heute, trotz Erinnerung per E-Mail. Sehr unprofessionell, und letztlich preislich auch nicht attraktiv!